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Operador de Call Center en EEGSA
Sobre el puesto de trabajo

El trabajo de Operador de Call Center en EEGSA implica recibir y realizar llamadas telefónicas relacionadas con el servicio al cliente de la empresa. Las tareas pueden incluir la atención y resolución de quejas y consultas, la gestión de citas, el procesamiento de solicitudes y la venta de servicios y productos de la empresa.

El puesto requiere habilidades básicas de comunicación, habilidades para trabajar con software y equipos de tecnología de la información, así como capacidad para trabajar en un ambiente de call center. También puede requerir el cumplimiento de políticas y normas de seguridad y el seguimiento de procedimientos establecidos.

Los requisitos para el puesto de Operador de Call Center en EEGSA pueden variar, pero en general, se requiere lo siguiente:

  • Diploma de bachillerato: Es necesario contar con un diploma de bachillerato o equivalente.
  • Habilidades básicas de comunicación: Se requiere habilidades básicas de comunicación en español para atender y resolver quejas, consultas y solicitudes de los clientes.
  • Habilidades informáticas: Es importante contar con habilidades informáticas para el manejo de software y sistemas de telefonía.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente de call center: Es necesario tener la capacidad de trabajar en un ambiente de call center y adaptarse a horarios y ritmos de trabajo.
  • Disposición para aprender: Es importante tener disposición para aprender y seguir los procedimientos y políticas establecidas por la empresa.
  • Experiencia previa: La experiencia previa en un puesto similar puede ser un plus, aunque no es necesaria.
  • Compromiso con la calidad del servicio al cliente: Es importante tener un alto grado de compromiso con la calidad del servicio al cliente y los valores de la empresa.