2

En esta sección de la guía conocerás cuáles son las responsabilidades de las personas que ocupan cada uno de los cargos que mencionamos al principio de esta guía. Además, sabrás los requisitos que debes cumplir para postularse a cualquiera de estos cargos:

Oficial Ventas TC

El objetivo de este cargo es captar prospectos clientes por la vía telefónica utilizando las políticas y los procedimientos establecidos, para ofrecerles los diferentes productos de tarjeta de crédito con la finalidad de incrementar la cartera de clientes del Banco.

Sus principales funciones son recibir la data de prospectos pre aprobado para realizar las gestiones de venta del producto; preparar estadísticas diariamente para llevar control de registros de la gestión realizada cada día; dar seguimiento a las solicitudes sometidas a producción para conocer el estatus y llevar control de cumplimiento de metas; entre otras.

Los requisitos que debes cumplir para postularte a esta vacante son:

• Estudiante Administración de empresas, Mercadeo, negocios internacionales.
• Buena ortografía y caligrafía.
• Capacidad de Análisis, comunicación, negociación, integridad, orientado al cliente.

Mensajero Externo

El propósito del cargo de mensajero externo en Banco Caribe es realizar el proceso de entrega de la mensajería en el menor tiempo posible para agilizar los tiempos de respuesta y las operaciones del Banco, actuando en base a las políticas y procedimientos establecidos.

Sus funciones principales son realizar toda la mensajería externa, atendiendo a las necesidades y prioridades de las áreas para apoyar la continuidad y el funcionamiento del Banco; realizar retiros y depósitos del Banco Central según instrucciones, cumpliendo con las normas establecidas para estos fines; recoger diariamente las valijas del cierre de las operaciones de las diferentes sucursales para recoger la documentación generada en el día y dar continuidad a los procesos correspondientes; entre otras.

Para ser mensajero externo de Banco Caribe tienes que cumplir estos requisitos:

• Licencia de conducir al día.
• Conocimientos de las rutas de la ciudad.
• Orientación a Resultados .
• Orientado al Cliente.
• Capacidad de Análisis.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación.

Oficial de Validación y Verificación

La función primordial del Oficial de Validación y Verificación es analizar y verificar la documentación para proceder con las solicitudes TC y desembolso de los préstamos así realizar todos los procedimientos en base de las políticas reglamentaria de la institución en compañía del coordinador del área.

Sus responsabilidades incluyen la revisión de los préstamos de consumos y Vehículo en la herramienta vía VeoCRM; revisar y seguimiento a los préstamos comerciales, Hipotecario y empleado físico y en el sistema de fisa; revisión de los diferentes tipos de garantías en el sistema, que estén correctamente relacionada a los préstamos correspondientes; entre otras.

Estos son los requisitos que debes cumplir para ser Oficial de Validación y Verificación:

• Estudiante de Administración de empresas, negocios internacionales, contabilidad, derecho.
• Conocimientos de Validación de préstamos y TC.
• Orientación a resultado.
• Orientado a cliente.
• Proactivo.
• Capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo.

Oficial de Captura de Datos

El propósito general del oficial de captura de datos es verificar las solicitudes asignadas y proceder con las creaciones, capturas y emisiones en los diferentes sistemas, con eficiencia y el mínimo de error, actuando en base a las políticas y procedimientos establecidos por el banco.

Entre sus funciones se encuentran digitar en sistema las solicitudes TC nuevo ingreso, Extralimite, E-Card y Única Gasoline; digitar en el sistema los mantenimientos de TC; recibir y verificar las solicitudes de las capturas de firmas de cuentas de ahorros personales y jurídicas en las diferentes monedas, poderes de firmas en las diferentes cuentas de personas físicas y jurídicas, etc; entre otras funciones.

Los requisitos para ocupar este cargo son:

• Licenciatura o estudiante de término de: Administración de Empresas; Mercadeo; Ingeniería Industrial; Carreras afines.
• Orientación a Resultados, discreto, proactivo.
• Conocimiento en documentaciones de facilidades préstamos, cuentas, TC.

Oficial Inbound Contact Center

El principal objetivo del Oficial Inbound Contact Center es ofrecer atención oportuna y efectiva a los clientes, contribuyendo así al mantenimiento y aumento de la cartera de clientes, apoyando el crecimiento del Banco, actuando bajo el protocolo de servicios, las políticas y procedimientos establecidos para estos fines.

Sus principales funciones abarcan atender las necesidades de los clientes, a través de las llamadas y correos electrónicos recibidos; asegurar en cada llamada la validación del cliente, realizando las preguntas de seguridad establecidas; garantizar mantener siempre un lenguaje amable y cordial con los clientes; y siempre mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes y con sus supervisores.

Estos son los requisitos para postularte a esta vacante:

• Estudiante Universitario de Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a Resultados, trabajo en Equipo, liderazgo trabajo Bajo Presión.
• Proactividad, orientación al cliente y negociación.

Promotor/a Préstamo Vehículo

El promotor o promotora de préstamo de vehículo es responsable de visitar Dealers con la finalidad de estrechar las relaciones de negocios con Banco Caribe, para el referimiento de nuevos clientes y así generar más ganancias para la entidad.

Sus principales responsabilidades son asistir a los clientes que nos contactan con el fin de gestionar la solicitud requerida para la adquisición de vehículos a través de un préstamo con la institución; tramitar las solicitudes de préstamos y los documentos requeridos al departamento de análisis de crédito; comunicar al cliente el resultado de la evaluación del análisis de crédito; entre otras.

Los requisitos para postularte a este cargo son:

• Estudiante de término o egresado de las carreras: Administración de empresas, Mercadeo, Finanzas o carreras afines.
• Orientación a resultados.
• Proactividad, Orientación al cliente, Negociación, Integridad, Trabajo en equipo.