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El Asistente de Atención al Cliente en BBVA Argentina es responsable de brindar un servicio de calidad y atención personalizada a los clientes del banco. Entre sus tareas se encuentran: asesorar a los clientes en sus consultas y operaciones bancarias, realizar apertura de cuentas y gestiones administrativas, y promocionar productos y servicios del banco.
Como Asistente de Atención al Cliente en BBVA Argentina, se espera que el candidato seleccionado realice las siguientes tareas:
- Atender y asesorar a clientes en operaciones y consultas relacionadas con productos y servicios bancarios.
- Realizar gestiones administrativas y operativas en sistemas informáticos y de gestión.
- Gestionar reclamos y sugerencias de los clientes, buscando soluciones efectivas y satisfactorias.
- Promocionar productos y servicios financieros del banco, identificando oportunidades de venta y derivando los contactos comerciales correspondientes.
- Colaborar en el mantenimiento y actualización de los registros y bases de datos de clientes.
Los requisitos específicos para este tipo de puesto pueden variar según la convocatoria y la posición específica, pero en general se suelen requerir habilidades comunicativas, orientación al cliente, conocimientos básicos de informática y una actitud proactiva y resolutiva. También se valoran estudios o formación técnica en áreas relacionadas con la atención al cliente o la gestión empresarial.
Entre los requisitos para trabajar como Asistente de Atención al Cliente en BBVA Argentina se encuentran:
- Educación secundaria completa (título de bachiller)
- Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas
- Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas tecnológicas
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados
Es posible que en algunas convocatorias se pidan requisitos adicionales, como por ejemplo conocimientos de inglés u otros idiomas, o estudios terciarios o universitarios relacionados con administración o finanzas.