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En esta sección describimos las funciones que deberías cumplir en CVS dependiendo del cargo que ocupes.

También verás aquí los requisitos que debes cumplir para postularte a cada uno de los cargos.

Te recomendamos leer con detenimiento cada uno de estos puestos para que puedas tomar la decisión del cargo por el que aplicarás. Para escogerlo ten en cuenta tus conocimientos, experiencia, habilidades y deseos de crecer profesionalmente.

Retail Store Associate

Los Retail Store Associates deben brindar un servicio al cliente diferenciado anticipando las necesidades del cliente, demostrando empatía y cuidado en todas las interacciones, e identificando y resolviendo activamente posibles problemas de servicio.

Entre sus funciones está realizar tareas de caja: manejo de efectivo, cheques y transacciones con tarjeta de crédito, mantener el piso de ventas reabasteciendo los estantes, verificando a los proveedores, actualizando la información de precios y completando las tareas de administración de inventario según lo indique el gerente de la tienda.

• Tener al menos 16 años de edad
• Tener disposición y capacidad de permanecer erguido sobre los pies, particularmente durante períodos prolongados de tiempo.
• Poseer capacidad de levantar y ejercer hasta 35 libras de fuerza ocasionalmente, hasta 10 libras de fuerza con frecuencia y una cantidad insignificante de fuerza regularmente para mover objetos hacia y desde, incluido el levantamiento por encima de la cabeza.
• Contar con Agudeza visual para realizar actividades como ver una terminal de computadora, leer, inspección visual que involucre piezas pequeñas/detalles.
• Poseer experiencia previa en un entorno minorista o de servicio al cliente (deseable).
• Diploma de escuela secundaria o equivalente (deseable).

Staff Pharmacist FT

Como Staff Pharmacist FT tiene un papel fundamental para ayudar al gerente de farmacia en la administración, supervisión y operación de todos los aspectos dentro de la farmacia. Esto incluye la seguridad del paciente, gestión de personal, gestión de inventario, servicio al cliente, cumplimiento de requisitos reglamentarios, entre otros.

Un componente clave de la función del personal farmacéutico es mantener la salud de clientes y pacientes mediante la adopción y gestión de programas de atención al paciente. Así como aplicar los conocimientos adquiridos en los entrenamientos de la empresa para ayudar a impulsar resultados saludables y diferenciar a CVS de la competencia.

• Licencia de farmacia activa en el estado en el que está empleado
vEducación: Licenciatura en Ciencias en Farmacia o Pharm (deseable)
• No estar en la lista de partes excluidas de la DEA
• Certificación de vacunación a través de una organización acreditada (p. ej., APhA)
• Sin cargos por delitos graves pendientes o condenas por delitos relacionados con sustancias controladas.
• Requisitos de COVID: CVS Health requiere que ciertos colegas se vacunen por completo contra el COVID-19 (incluidas las vacunas de refuerzo si es necesario), cuando lo permita la ley, a menos que estén aprobados para una adaptación razonable basada en una discapacidad, afección médica o creencias religiosas, u otros motivos legalmente reconocidos que les impidan vacunarse.

Pharmacy Technician

En CVS el Pharmacy Technician se encarga de brindar atención compasiva a los pacientes todos los días, tomando medidas importantes para garantizar que se cumplan todas las necesidades de medicamentos y los estándares de cumplimiento normativo para los pacientes, demostrando una conducta ética y manteniendo la confidencialidad del paciente en todo momento.

Entre sus deberes está poder administrar todas las estaciones de trabajo y tareas de farmacia asignadas para respaldar la capacidad del equipo para surtir las recetas de los pacientes de manera rápida, segura y precisa, al tiempo que brinda un servicio atento que supera las expectativas del cliente.

• Tener al menos 16 años de edad.
• Según la función y la ubicación, este puesto puede requerir que esté completamente vacunado contra el COVID-19 (incluidas las vacunas de refuerzo si es necesario), cuando lo permita la ley, a menos que esté aprobado para una adaptación razonable basada en una discapacidad, condición médica, embarazo, o creencia religiosa que les impide vacunarse.
• Experiencia previa en un entorno farmacéutico, minorista, médico o de servicio al cliente (deseable).
• Experiencia previa como Técnico de Farmacia (deseable)
• Certificación nacional de un programa de certificación de técnico de farmacia acreditado aprobado por regulaciones estatales específicas (por ejemplo, PTCB, ExCPT, etc.).
• Educación: Se prefiere diploma de preparatoria, o algo equivalente.

Beauty Sales Consultant

Una Beauty Sales Consultant en CVS es la principal asesora de belleza de los clientes, y se encarga de brindar un servicio de ventas amable y experto a cada cliente que ingrese a la zona de belleza de la tienda, esforzándose por crear una canasta sólida y personalizada para cada cliente.

Entre sus funciones está buscar clientes para asegurarse de que tengan una fantástica experiencia con su asesoría de belleza, a través de un servicio de ventas personalizado basado en las necesidades del cliente, ventas adicionales efectivas y ventas sugerentes, así como contacto de seguimiento posterior para construir relaciones duraderas.

Además debe entablar una conversación con cada cliente a medida que ingresan a la zona de belleza; escuchar y ser sensible a la información del cliente, ser consciente de sus necesidades y brindar asesoramiento comercial especializado.

• Poseer experiencia previa en ventas de productos de belleza
• Tener conocimiento actual de productos y marcas de belleza y gran pasión por la belleza
• Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Ser una persona orientada a las ventas, apasionada por la industria de la belleza minorista y que crea que la experiencia del cliente debe ser de primera categoría.
• En tiendas CVS específicas, requerimos asesores de belleza bilingües que puedan hablar con los clientes en inglés y español (deseable).

Operations Supervisor

En CVS el Operation Supervisor es un líder clave que respalda al equipo de administración de tiendas de CVS en la planificación y el impulso de la ejecución y el rendimiento de la tienda, al mismo tiempo que construye la lealtad del consumidor hacia CVS/Pharmacy a través de un enfoque en un excelente servicio al cliente.

De hecho, cuando no hay un gerente en el sitio, el supervisor de operaciones dirige la tienda y el personal de supervisión, se asegura de que las operaciones de la tienda funcionen sin problemas y es responsable de garantizar que se completen todos los procedimientos de apertura y cierre.

Entre sus funciones están supervisar al equipo de tiendas a través de la asignación, dirección y seguimiento de todas las actividades, comunicar información de manera efectiva tanto hacia como desde la gerencia y el personal de la tienda, ayudar a los clientes con sus preguntas, problemas y quejas. Y promover la cultura de servicio al cliente de CVS. (Saludar, ofrecer ayuda y agradecer).

• Tener capacidad de razonamiento deductivo, capacidad analítica y conocimientos informáticos.
• Poseer habilidades avanzadas de comunicación, supervisión y habilidades de influencia.
• Tener capacidad para trabajar en un horario flexible de tiempo completo, incluidos algunos turnos temprano en la mañana, durante la noche y los fines de semana, para trabajar horas extras según sea necesario y para responder a problemas urgentes en la tienda cuando surjan.
• Experiencia como supervisor de retail (deseable).
• Educación: se prefiere diploma de preparatoria, o algo equivalente (deseable)