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En esta parte de la guía verás con detalle las actividades que realizan las personas que ocupan los cargos que mencionamos al principio de la guía.

Además puedes ver cuáles son los requisitos que debes cumplir para aplicar al puesto que te guste.

Asegúrate de leer cuidadosamente cada uno para que escojas el puesto para postularte, atendiendo a tus intereses, tu formación, experiencia y deseos de superación profesional.

Surtidor

Los surtidores en DHL realizan el pickeo de producto en las instalaciones de los almacenes de forma eficiente. Además debe hacer el conteo, etiquetado y surtido de estos paquetes. Deben usar el patín hidráulico y también manejar la patineta eléctrica, así como usar el escáner. Todo esto respetando los estándares de calidad.

• Escolaridad: Secundaria con Certificado
• Experiencia en el manejo de patineta eléctrica (comprobable)
• Disponibilidad para rolar turnos

Estibador

En DHL los estibadores se encargan de realizar la carga, descarga y acomodo de la paquetería. Además hacen el emplayado y entarimado, por lo que deben hacer uso eficiente de patín hidráulico y eléctrico. También son responsables de hacer el escaneo de paquetería siguiendo las pautas de la empresa.

• Escolaridad mínimo Secundaria concluida
• Experiencia deseable en trabajos de carga y descarga
• Disponibilidad de horario

Ejecutivo Field

En DHL el Ejecutivo Field se encarga de identificar y desarrollar oportunidades de negocio en cuentas nuevas y existentes, además de generar nuevos clientes para la compañía (tocando puertas, por referencias de clientes internos o externos, consulta de directorios de cámaras, etc.).

Entre sus funciones también están visitar a los clientes con la frecuencia necesaria y dar seguimiento a los servicios contratados y monitorear el grado de satisfacción del cliente con DHL en todos los puntos de contacto.

• Escolaridad: Área Económico- Administrativa, Comercio Internacional, Ingeniería (Titulado)
• Inglés: Avanzado
• Manejo de paquetería Office Avanzado
• Licencia de Manejo Vigente
• Experiencia: 2 años en ventas

Ayudante General

Los ayudantes generales en DHL realizan los movimientos de producto requeridos, así como el embalaje de producto paletizado y emplayado, con el fin de apoyar las labores del área al que está asignado/a.

Debe también seguir los procedimientos e instrucciones de trabajo, mantener el orden y la limpieza del almacén, así como reportar las incidencias que ocurran y respetar las políticas de la empresa y aplicarlas.

• Tener experiencia en manejo de Patin Hidraulico para carga / descarga de unidades y emplayado de producto.
• Disponibilidad de Horario para tiempo extra.

Montacarguista

En DHL los montacarguistas son los responsables de garantizar el correcto recibo, almacenaje, surtido y embarque de los materiales del cliente, atendiendo a los procedimientos establecidos por la empresa. También deben validar las cantidades y números de parte mediante las correctas transacciones en el sistema.

Además debe valorar el buen estado de los materiales para poder garantizar la integridad de los registros en nuestros almacenes, detectando y reportando las discrepancias de materiales.

• Secundaria o Preparatoria.
• Experiencia en el manejo de Radio Frecuencia o Hand Held.
• Conocimiento manejo de NTV o JDA.
• Experiencia en el manejo (Recibo, Almacenamiento y Embarque).
• Experiencia de trabajo en CEDIS o Industria Automotriz preferentemente.
• Que viva en la zona cercana a la sede en la que trabajará.

Asistente de Aclaraciones

El objetivo de este puesto de asistente de aclaraciones de DHL es manejar, investigar y resolver las consultas de los clientes desde múltiples canales de manera precisa, profesional y oportuna, así como proporcionar estándares de alta calidad a los clientes y permitir la cobranza efectiva de cuentas por cobrar.

Entre sus funciones específicas están promover y registrar con precisión las consultas en el sistema ERP, administrar el proceso de escalamiento de clientes cuando ocurra y hacerse cargo de la resolución, y admitir la resolución de consultas más complejas relacionadas con la facturación e involucrarse en las interacciones con los clientes.

• Manejo de Paquetería Word, Power Point y Excel (Intermedio-Avanzado)
• Conocimientos de SAP (R/3)
• Conocimiento General de procesos administrativos de Crédito y Cobranza.
• Excelente trato a los clientes.
• Alta capacidad de análisis.
• Buena organización y administración de tareas
• Comunicación efectiva
• Proactividad
• Seguimiento

Courier

Las actividades de los courier en DHL van desde la entrega y recolección de la paquetería y mensajería (Mínimo 60 paradas al día), hasta la atención a clientes y manejo de efectivo.

• Escolaridad Mínima secundaria concluida.
• Licencia Vigente tipo A o B.
• Conocimiento de la Ciudad, handheld y escáner.
• Disponibilidad de Horario
• Manejo de Camioneta de 3.5
• Trabajo por objetivos y bajo presión
• Organizado
• Trabajo en equipo
• Puntualidad