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El puesto de cajero/a en Unimarc es una posición clave dentro de la cadena de supermercados, ya que se encarga de proporcionar una experiencia de compra eficiente y agradable para los clientes. Los cajeros/as son responsables de atender a los clientes, procesar sus compras y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener. A continuación, se detallan las responsabilidades, tareas y requisitos de un cajero/a en Unimarc.
Responsabilidades y tareas:
- Atención al cliente: Brindar un servicio cortés y eficiente, responder preguntas y resolver problemas para asegurar una experiencia de compra agradable.
- Proceso de pago: Escanear productos, aplicar descuentos y promociones, verificar precios y cantidades, y procesar transacciones rápidamente y con precisión.
- Manejo de efectivo y otros métodos de pago: Aceptar y procesar pagos en efectivo, tarjetas de débito, crédito y otros métodos, y realizar el cuadre de caja.
- Empaque y entrega de productos: Ayudar a empacar las compras de los clientes y ofrecer asistencia para cargarlos en carros o vehículos si es necesario.
- Mantener el área de caja limpia y ordenada: Asegurar que el área de trabajo esté organizada, reponiendo insumos y colaborando en la limpieza al final del turno.
- Conocimiento de productos y promociones: Estar informado sobre promociones y ofertas vigentes, así como tener conocimientos básicos sobre los productos que se ofrecen en el supermercado.
- Cumplir con políticas y protocolos: Seguir las políticas y procedimientos de Unimarc, incluyendo normas de higiene y seguridad y prevención de pérdidas.
- Trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del personal para garantizar el buen funcionamiento de la tienda y el cumplimiento de los objetivos de venta.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: Estar dispuesto a trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
En resumen, el trabajo de un cajero/a en Unimarc implica ser un punto de contacto clave para los clientes, brindando un servicio amable y eficiente, asegurando el correcto proceso de pago, manteniendo el área de caja organizada y colaborando con otros miembros del equipo para lograr una experiencia de compra positiva.
Entre los requisitos para trabajar como Cajero/a en Unimarc se encuentran:
- Educación: En general, se requiere tener al menos educación media completa (enseñanza secundaria) para trabajar como cajero/a en Unimarc.
- Experiencia previa: Aunque no es obligatorio, tener experiencia previa en atención al cliente o trabajos similares en el área de ventas puede ser beneficioso.
- Habilidades interpersonales: Ser capaz de comunicarse de manera efectiva y amable con los clientes y compañeros de trabajo.
- Habilidades numéricas: Tener habilidades básicas en matemáticas para calcular precios, descuentos y dar cambio correctamente.
- Atención al detalle: Ser capaz de prestar atención a los detalles para garantizar la precisión en el proceso de pago y el manejo de efectivo.
- Resistencia física: Poder estar de pie por largos períodos de tiempo y realizar tareas que requieran movimiento y levantamiento de objetos.
- Manejo de situaciones difíciles: Ser capaz de mantener la calma y resolver conflictos o situaciones difíciles con clientes de manera profesional.
- Disposición para aprender: Estar dispuesto a aprender sobre productos, promociones y políticas de la empresa para brindar la mejor atención a los clientes.
- Flexibilidad: Disposición para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, feriados y horas extra según las necesidades del negocio.
- Responsabilidad y ética laboral: Ser honesto, confiable y tener un fuerte sentido de responsabilidad en el manejo de efectivo y otros activos de la empresa.
- Capacidad para trabajar bajo presión: Habilidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo en situaciones de estrés o ante clientes difíciles.
- Idioma: En algunos casos, podría ser deseable contar con conocimientos básicos de un segundo idioma para atender a una client